개인정보처리방침
'(주)토마토페이‘는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
① 회사는 회원가입, 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
<회원가입>
- 필수항목 : 이름, 전화번호, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 주소
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
③ 토마토페이 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송,
본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 토마토페이 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보 제3자 제공
제 3자제공에 동의를 하지 않을경우 이벤트 지원금 부분에서 불이익을 받을 수 있음을 안내드립니다. 회사는 서비스계약 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자(서비스제휴업체)에 제공하고 있으며, 관계법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 아래와 같이 규정하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
해당 이벤트 업체
(이토마토, 토마토솔루션) | 이벤트지원금 지급의 원활한 진행에 따른 정보제공 | 이름, 휴대폰번호 등 이벤트참여 약관에 표기된 항목 | 이벤트지원금 지급 완료일까지 (최대 6개월) |
4. 개인정보의 취급위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
가. 수탁업체 및 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
- ㈜이토마토 : 휴대폰 신청확인, 증권거래실적 확인 및 장려금 지급
- ㈜토마토솔루션 : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영 (회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지)
- ㈜세마포어솔루션 인터넷방송 서비스 제공 및 개발
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)
- 보존 항목 : 가입인증 휴대폰 번호
- 보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지
- 보존 기간 : 1년
- 보존 기간 : 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 전자금융 거래에 관한 기록(보존 이유 : 전자금융거래법, 보존 기간 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
- 웹사이트 방문기록 (통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
다. 휴면계정
최근 1년간 서비스를 이용하지 않는 이용자는 휴면계정으로 전환하여 개인정보를 분리 보관할 수 있습니다.
또한 휴면계정 전환 이후, 1년 이상 경과된 이용자는 임의 탈퇴 및 개인정보 파기 처리합니다.
이를 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 전까지 대상자에게 통지하며 내용은 아래와 같습니다.
- 통지 내용 : 개인정보의 파기 또는 분리 저장 관리되는 사실, 파기 일시, 파기되는 개인정보 항목
- 통지 방법 : 이메일, 전화, 팩스 등
단, 다음의 경우에는 1년이 경과하더라도 파기하지 않고 보관할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우 : 해당 법령에서 정한 기간
- 이용자의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 : 달리 정한 기간
7. 이용자의 권리와 그 행사방법
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
- 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.(개인정보 제3자 제공 바로가기)
- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 쿠키란?
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쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
나. 회사의 쿠키 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
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다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
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다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 토마토페이의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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9. 개인정보의 안정성 확보조치
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가. 기술적 조치
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개인정보의 훼손을 대비해 DB를 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
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나. 물리적 조치
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다. 관리적 조치
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개인정보 관리책임자
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